2023年1月14日
物理学会（Institute of Physics：IOP）
お客様の課題
Institute of Physics様は、中国の著者に対するサービス体験を向上させるとともに、WeChat上でより大きなコミュニティを形成したいと考えていました。
提供したソリューション
Charlesworthは、独自のマーケティング技術ツール「Gateway」を活用し、Institute of Physicsの学術誌から著者への通知をWeChat経由で自動配信できる仕組みを構築しました。
成果
- わずか6週間でWeChatフォロワーが25％増加。
- 3か月間で20,500件の著者セルフサービス利用を記録。中国著者による高い利用率を達成。
- 24時間365日の自動コミュニケーションを実現。
