뉴스

영국 런던 – 2025년 12월 10일 , Enago의 자회사이자 출판 마케팅 서비스 분야의 선도 기업인 Charlesworth는 오늘, 다수의 상을 수상한 자사의 ‘Gateway’ 서비스가 ScholarOne Manuscripts용 플러그인으로 완전히 통합될 것이라고 발표했다. 이번 새로운 기능을 통해 ScholarOne을 사용하는 출판사들은 중국 최대 메신저 앱인 위챗(WeChat)을 통해 저자들에게 원고 처리 현황을 실시간으로 알릴 수 있게 되어, 투고 과정 전반에 걸쳐 전 세계 저자들의 이용 편의성이 향상됩니다.

찰스워스의 통신 플랫폼 서비스(CPaaS)인 ‘게이트웨이(Gateway)’는 위챗, 라인, 왓츠앱 등 글로벌 시장에서 널리 사용되는 메신저 앱을 통해 실시간 업데이트를 제공함으로써, 이미 저자와 출판사 간의 상호작용 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다. 이 플러그인을 통해 출판사들은 이제 ScholarOne을 사용하는 학술지에 이러한 기능을 직접 적용할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 저자들은, 특히 중국과 같은 고성장 지역의 저자들의 경우, 학술지 계정에 로그인하지 않아도 원고 처리 진행 상황에 대한 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 이 통합 기능은 양방향 메시징, 상태 확인 및 맞춤형 알림을 지원하여 의사소통의 장벽을 낮추고 전반적인 저자 경험을 향상시킵니다.

찰스워스의 CEO인 마이클 에반스는 “ScholarOne 사용자에게 Gateway를 제공하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다”라고 말했다. “이번 연동을 통해 출판사들은 저자들이 매일 사용하는 플랫폼, 특히 중국 및 기타 국제 시장의 위챗을 통해 저자들과 직접 소통할 수 있게 되었습니다.” “이를 통해 문의 처리 시간과 전반적인 비용을 대폭 절감하고, 작성자에게 훨씬 더 나은 경험을 제공하며, 지역 팔로워 커뮤니티를 더욱 공고히 하는 데 기여하고, 더 빠르고 간소하며 효율적인 게시 워크플로우를 지원합니다.”

실버체어(Silverchair)의 전략적 파트너십 담당 부사장인 해나 헤크너 스웨인은 “위챗 사용자에게 실시간 서류 처리 현황 정보를 바로 전달해 주는 이 작업을 완료하게 되어 정말 기쁩니다”라고 말했다. “이번 결과는 저자, 편집부 직원, 출판사, 그리고 ScholarOne과 Charlesworth 모두에게 기쁜 소식입니다!”

Gateway 플러그인은 ScholarOne 내에서 최소한의 설정만으로 손쉽게 통합됩니다. 이 서비스를 이용하는 출판사들은 저자의 만족도 향상, 응답 시간 단축, 그리고 경쟁이 치열한 시장에서 고객 유지율 제고를 기대할 수 있습니다.

이번 발표는 Charlesworth가 AIP Publishing, IOP Publishing, Taylor & Francis 등 주요 출판사들과 성공적인 파트너십을 맺은 데 따른 것으로, Gateway는 이미 이들 파트너사를 통해 수백만 건의 알림을 처리한 바 있습니다. ScholarOne로 서비스를 확장함에 따라, Charlesworth는 이제 자사 내 STM 학술지 대부분에 이 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

ScholarOne용 Gateway 플러그인에 대한 자세한 정보를 확인하거나 데모 일정을 예약하려면www.charlesworth-group.com/charlesworth-gateway을방문하거나sales@charlesworth-group.com으로문의해 주십시오.