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사례 연구

2023년 1월 14일, 사례 연구

물리학 연구소 (IOP)

비즈니스를 위한 위챗의 숨겨진 기능 5가지

고객의 문제

IOP는 중국 내 저자 경험을 개선하고 위챗에서 더 큰 커뮤니티를 구축하고자 했습니다.

고객 솔루션

찰스워스는 자사의 마케팅 기술 도구인 ‘게이트웨이(Gateway)’를 활용해 IOP 저널의 저자들에게 위챗을 통해 알림 서비스를 구축했습니다.

영향

  • 6주 만에 위챗 팔로워 수가 25% 증가했습니다.
  • 3개월 동안 20,500건의 저자 셀프 서비스 요청이 접수되었으며, 이는 중국 출신 IOP 저자들의 이용률이 매우 높음을 보여준다
  • 24시간 연중무휴 자동화된 커뮤니케이션을 통해 현지화된 작가 경험을 제공합니다.
위챗 연동의 영향

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